Privacybeleid
PRIVACYBELEID
Laatst bijgewerkt: 9 september 2026
Bij VÉNAT hechten we veel waarde aan je privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe VÉNAT persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en deelt wanneer je onze website bezoekt, bij ons winkelt, een account aanmaakt, contact met ons opneemt of op een andere manier gebruikmaakt van onze diensten.
Onze webwinkel wordt aangedreven door Shopify, dat het technische platform levert waarmee wij onze producten en diensten kunnen aanbieden.
PERSOONSGEGEVENS DIE WE VERWERKEN
Afhankelijk van hoe je VÉNAT gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:
• Naam en contactgegevens
• Factuur- en afleveradres
• E-mailadres en telefoonnummer
• Bestel- en transactiegegevens
• Betalingsgerelateerde informatie
• Account- en klantgegevens
• Producten die je bekijkt, opslaat of aan je winkelwagen toevoegt
• Communicatie met onze klantenservice
• IP-adres, browser, apparaat en technische informatie
• Informatie over hoe je onze website gebruikt en navigeert
• Marketing- en cookievoorkeuren
Betalingsgegevens worden verwerkt door onze betalingsproviders en Shopify overeenkomstig hun respectieve voorwaarden en beveiligingsprocedures.
HOE WE GEGEVENS VERZAMELEN
We kunnen persoonsgegevens ontvangen:
Rechtstreeks van jou – bijvoorbeeld wanneer je een aankoop doet, een account aanmaakt, contact met ons opneemt of je aanmeldt voor marketing.
Automatisch – bijvoorbeeld via cookies en vergelijkbare technologieën wanneer je venat.se gebruikt.
Van onze dienstverleners – bijvoorbeeld Shopify, betalingsproviders, bezorgpartners en andere diensten die worden gebruikt om onze webwinkel te beheren.
HOE WE JE GEGEVENS GEBRUIKEN
We kunnen persoonsgegevens verwerken om:
• Bestellingen te verwerken en te leveren
• Betalingen, retouren en terugbetalingen te beheren
• Klantenservice te bieden
• Klantaccounts te beheren
• De website en klantervaring van VÉNAT te verbeteren
• Fraude en misbruik te voorkomen
• Te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen
• Marketing te versturen wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat
• Marketing en advertenties te meten en te verbeteren
• Relevante content en, waar toegestaan, relevantere marketing te tonen
Je kunt je op elk moment afmelden voor marketingberichten via de link in onze e-mails of door contact met ons op te nemen.
COOKIES EN ANALYSE
VÉNAT gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren, je keuzes te onthouden, het gebruik van de website te analyseren en, wanneer de vereiste toestemming is gegeven, marketing te meten en aan te passen.
Je kunt je keuzes voor niet-essentiële cookies beheren via de toestemmingsinstellingen die op de website worden weergegeven.
MARKETING EN ADVERTENTIES
Als je toestemming hebt gegeven of als we anderszins over een geldige rechtsgrond beschikken, kan VÉNAT persoonsgegevens gebruiken voor marketing, bijvoorbeeld via e-mail en digitale advertenties.
We kunnen advertentie- en analyseplatforms gebruiken om campagnes te meten en relevante advertenties te tonen. Afhankelijk van je cookie- en privacykeuzes kan dit informatie omvatten over hoe je met onze website omgaat.
VÉNAT AI SKIN SCAN
Als je VÉNAT AI Skin Scan gebruikt, kunnen informatie en afbeeldingen die je vrijwillig verstrekt worden verwerkt om de huidanalyse uit te voeren en resultaten en relevante productaanbevelingen te presenteren.
De informatie wordt verwerkt om de gevraagde functie te leveren en overeenkomstig de toepasselijke regels inzake gegevensbescherming.
VÉNAT AI Skin Scan is bedoeld voor cosmetische begeleiding en productaanbevelingen. De functie is niet bedoeld om medische diagnoses te stellen en vervangt geen professioneel medisch advies.
DIENSTVERLENERS
Om VÉNAT te kunnen beheren, kunnen we externe leveranciers gebruiken voor onder andere:
• E-commerceplatform en hosting
• Betalingen
• Levering en logistiek
• Klantenservice
• Websitefuncties
• Vertaling en lokalisatie
• Analyse
• Marketing
• AI-gebaseerde functies
Deze leveranciers kunnen persoonsgegevens verwerken voor zover dat nodig is om de betreffende dienst te leveren en overeenkomstig de toepasselijke vereisten voor gegevensbescherming.
SHOPIFY
De webwinkel van VÉNAT wordt aangedreven door Shopify.
Shopify kan informatie verwerken over je toegang tot en gebruik van de winkel om zijn diensten te leveren, te beschermen en te verbeteren.
In bepaalde situaties kan Shopify persoonsgegevens verwerken als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Shopify vind je in het eigen privacybeleid van Shopify.
INTERNATIONALE DOORGIFTEN
Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten Zweden of de Europese Economische Ruimte (EER).
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, worden waar vereist door toepasselijk recht passende waarborgen gebruikt. Dit kan bijvoorbeeld bestaan uit de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of doorgifte naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.
HOELANG WE GEGEVENS BEWAREN
We bewaren persoonsgegevens zolang dat nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.
Dit kan onder andere betekenen dat gegevens worden bewaard om:
• Bestellingen en overeenkomsten uit te voeren
• Klantenservice te bieden
• Te voldoen aan boekhoudkundige en andere wettelijke verplichtingen
• Retouren, klachten of geschillen af te handelen
• VÉNAT en onze klanten te beschermen
De bewaartermijn kan daarom variëren afhankelijk van het soort informatie.
BEVEILIGING
We gebruiken redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging.
Geen enkele methode van elektronische overdracht of opslag is volledig veilig en daarom kunnen we geen absolute veiligheid garanderen.
JE RECHTEN
Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming kun je onder andere het recht hebben om:
• Toegang tot je persoonsgegevens te verzoeken
• Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken
• Verwijdering van persoonsgegevens te verzoeken
• Beperking van bepaalde verwerkingen te verzoeken
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Bepaalde persoonsgegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen
• Een eerder gegeven toestemming in te trekken
Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond voordat de toestemming werd ingetrokken.
Om je rechten uit te oefenen kun je contact met ons opnemen via support@venat.se.
Je kunt ook het recht hebben om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. In Zweden is dit de Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
KINDEREN
De diensten van VÉNAT zijn niet bedoeld voor kinderen die volgens de toepasselijke wet niet zelf bevoegd zijn om de betreffende overeenkomsten aan te gaan of de vereiste toestemming te geven.
We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen in strijd met toepasselijk recht.
LINKS VAN DERDEN
Onze website kan links bevatten naar websites of diensten die door derden worden beheerd.
VÉNAT is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze derden persoonsgegevens verwerken. We raden aan hun respectieve privacybeleid te lezen voordat je persoonsgegevens aan hen verstrekt.
WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID
We kunnen dit privacybeleid bijwerken om wijzigingen in onze diensten, technische oplossingen, bedrijfsactiviteiten of wettelijke verplichtingen weer te geven.
De nieuwste versie wordt op venat.se gepubliceerd, samen met de datum van de laatste update.
CONTACT
Heb je vragen over dit privacybeleid, over hoe VÉNAT persoonsgegevens verwerkt of wil je een van je rechten uitoefenen, neem dan gerust contact met ons op.
VÉNAT
E-mail: support@venat.se
Website: venat.se