Politik om beskyttelse af persondata
PRIVATLIVSPOLITIK
Senest opdateret: 9. september 2026
Hos VÉNAT værner vi om dit privatliv. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan VÉNAT indsamler, bruger, opbevarer og deler personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, handler hos os, opretter en konto, kontakter os eller på anden måde bruger vores tjenester.
Vores webshop drives med Shopify, som leverer den tekniske platform, der gør det muligt for os at tilbyde vores produkter og tjenester.
PERSONOPLYSNINGER VI BEHANDLER
Afhængigt af hvordan du bruger VÉNAT, kan vi behandle:
• Navn og kontaktoplysninger
• Fakturerings- og leveringsadresse
• E-mailadresse og telefonnummer
• Ordre- og transaktionsoplysninger
• Betalingsrelaterede oplysninger
• Konto- og kundeoplysninger
• Produkter du ser på, gemmer eller lægger i indkøbskurven
• Kommunikation med vores kundeservice
• IP-adresse, browser, enhed og tekniske oplysninger
• Oplysninger om hvordan du bruger og navigerer på vores hjemmeside
• Markedsførings- og cookiepræferencer
Betalingsoplysninger behandles gennem vores betalingsudbydere og Shopify i henhold til deres respektive vilkår og sikkerhedsprocedurer.
SÅDAN INDSAMLER VI OPLYSNINGER
Vi kan modtage personoplysninger:
Direkte fra dig – eksempelvis når du foretager et køb, opretter en konto, kontakter os eller tilmelder dig markedsføring.
Automatisk – eksempelvis gennem cookies og lignende teknologier, når du bruger venat.se.
Fra vores tjenesteudbydere – eksempelvis Shopify, betalingsudbydere, leveringspartnere og andre tjenester, der bruges til at drive vores webshop.
SÅDAN BRUGER VI DINE OPLYSNINGER
Vi kan behandle personoplysninger for at:
• Behandle og levere ordrer
• Håndtere betalinger, returneringer og refunderinger
• Yde kundeservice
• Administrere kundekonti
• Forbedre VÉNATs hjemmeside og kundeoplevelse
• Forebygge svindel og misbrug
• Opfylde juridiske og regulatoriske forpligtelser
• Sende markedsføring, når vi har et gyldigt retsgrundlag
• Måle og forbedre markedsføring og annoncering
• Vise relevant indhold og, hvor det er tilladt, mere relevant markedsføring
Du kan til enhver tid afmelde dig markedsføringsmeddelelser via linket i vores e-mails eller ved at kontakte os.
COOKIES OG ANALYSE
VÉNAT bruger cookies og lignende teknologier for at få hjemmesiden til at fungere, huske dine valg, analysere brugen af hjemmesiden og, hvor nødvendigt samtykke er givet, måle og tilpasse markedsføring.
Du kan administrere dine valg for ikke-nødvendige cookies gennem samtykkeindstillingerne på hjemmesiden.
MARKEDSFØRING OG ANNONCERING
Hvis du har givet samtykke, eller hvis vi på anden måde har et gyldigt retsgrundlag, kan VÉNAT bruge personoplysninger til markedsføring via eksempelvis e-mail og digital annoncering.
Vi kan bruge annonce- og analyseplatforme til at måle kampagner og vise relevante annoncer. Afhængigt af dine cookie- og privatlivsvalg kan dette omfatte oplysninger om, hvordan du interagerer med vores hjemmeside.
VÉNAT AI SKIN SCAN
Hvis du bruger VÉNAT AI Skin Scan, kan oplysninger og billeder, som du frivilligt stiller til rådighed, behandles for at gennemføre hudanalysen og præsentere resultater og relevante produktanbefalinger.
Oplysningerne behandles for at levere den ønskede funktion og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.
VÉNAT AI Skin Scan er beregnet til kosmetisk vejledning og produktanbefalinger. Funktionen er ikke beregnet til at stille medicinske diagnoser og erstatter ikke professionel medicinsk rådgivning.
TJENESTEUDBYDERE
For at kunne drive VÉNAT kan vi bruge eksterne leverandører til blandt andet:
• E-handelsplatform og hosting
• Betalinger
• Levering og logistik
• Kundeservice
• Hjemmesidefunktioner
• Oversættelse og lokalisering
• Analyse
• Markedsføring
• AI-baserede funktioner
Disse leverandører kan behandle personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at levere den respektive tjeneste, og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseskrav.
SHOPIFY
VÉNATs webshop drives med Shopify.
Shopify kan behandle oplysninger om din adgang til og brug af butikken for at levere, beskytte og forbedre sine tjenester.
I visse situationer kan Shopify behandle personoplysninger som selvstændig dataansvarlig. Yderligere oplysninger om Shopifys behandling af personoplysninger findes i Shopifys egen privatlivspolitik.
INTERNATIONALE OVERFØRSLER
Nogle af vores tjenesteudbydere kan behandle personoplysninger uden for Sverige eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).
Når personoplysninger overføres uden for EØS, anvendes passende sikkerhedsforanstaltninger, hvor dette kræves efter gældende lov. Det kan eksempelvis være Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller overførsel til et land, der er vurderet til at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
HVOR LÆNGE VI OPBEVARER OPLYSNINGER
Vi opbevarer personoplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, og for at opfylde gældende juridiske forpligtelser.
Det kan blandt andet betyde, at oplysninger opbevares for at:
• Opfylde ordrer og aftaler
• Yde kundeservice
• Opfylde bogføringsmæssige og andre juridiske forpligtelser
• Håndtere returneringer, reklamationer eller tvister
• Beskytte VÉNAT og vores kunder
Opbevaringsperioden kan derfor variere afhængigt af typen af oplysninger.
SIKKERHED
Vi bruger rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ændring.
Ingen metode til elektronisk overførsel eller lagring er fuldstændig sikker, og vi kan derfor ikke garantere absolut sikkerhed.
DINE RETTIGHEDER
Afhængigt af gældende databeskyttelseslovgivning kan du blandt andet have ret til at:
• Anmode om adgang til dine personoplysninger
• Anmode om rettelse af urigtige oplysninger
• Anmode om sletning af personoplysninger
• Anmode om begrænsning af visse behandlinger
• Gøre indsigelse mod visse behandlinger
• Modtage visse personoplysninger i et portabelt format
• Tilbagekalde et samtykke, du tidligere har givet
Tilbagekaldelse af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandling, der blev udført, før samtykket blev tilbagekaldt.
For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på support@venat.se.
Du kan også have ret til at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed. I Sverige er dette Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
BØRN
VÉNATs tjenester er ikke beregnet til børn, som efter gældende lov ikke selv har ret til at indgå de relevante aftaler eller give de nødvendige samtykker.
Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn i strid med gældende lov.
TREDJEPARTSLINKS
Vores hjemmeside kan indeholde links til hjemmesider eller tjenester, der drives af tredjeparter.
VÉNAT er ikke ansvarlig for, hvordan disse tredjeparter behandler personoplysninger. Vi anbefaler, at du læser deres respektive privatlivspolitikker, før du giver dem personoplysninger.
ÆNDRINGER I DENNE PRIVATLIVSPOLITIK
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores tjenester, tekniske løsninger, forretningsaktiviteter eller juridiske forpligtelser.
Den nyeste version offentliggøres på venat.se sammen med datoen for den seneste opdatering.
KONTAKT
Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, hvordan VÉNAT behandler personoplysninger, eller hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os.
VÉNAT
E-mail: support@venat.se
Hjemmeside: venat.se