Tietosuojakäytäntö
TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ
Viimeksi päivitetty: 9. syyskuuta 2026
VÉNATille yksityisyytesi on tärkeä. Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten VÉNAT kerää, käyttää, säilyttää ja jakaa henkilötietoja, kun vierailet verkkosivustollamme, teet ostoksia, luot tilin, otat meihin yhteyttä tai muuten käytät palveluitamme.
Verkkokauppamme toimii Shopify-alustalla, joka tarjoaa teknisen alustan tuotteidemme ja palveluidemme tarjoamiseen.
KÄSITTELEMÄMME HENKILÖTIEDOT
Riippuen siitä, miten käytät VÉNATia, voimme käsitellä:
• Nimeä ja yhteystietoja
• Laskutus- ja toimitusosoitetta
• Sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa
• Tilaus- ja tapahtumatietoja
• Maksuihin liittyviä tietoja
• Tili- ja asiakastietoja
• Tuotteita, joita tarkastelet, tallennat tai lisäät ostoskoriin
• Viestintää asiakaspalvelumme kanssa
• IP-osoitetta, selainta, laitetta ja teknisiä tietoja
• Tietoja siitä, miten käytät verkkosivustoamme ja navigoit sillä
• Markkinointi- ja evästeasetuksia
Maksutietoja käsittelevät maksupalveluntarjoajamme ja Shopify omien ehtojensa ja turvallisuuskäytäntöjensä mukaisesti.
MITEN KERÄÄMME TIETOJA
Voimme saada henkilötietoja:
Suoraan sinulta – esimerkiksi kun teet ostoksen, luot tilin, otat meihin yhteyttä tai tilaat markkinointiviestejä.
Automaattisesti – esimerkiksi evästeiden ja vastaavien teknologioiden kautta käyttäessäsi venat.se-sivustoa.
Palveluntarjoajiltamme – esimerkiksi Shopifylta, maksupalveluntarjoajilta, toimituskumppaneilta ja muilta verkkokauppamme toiminnassa käytettäviltä palveluilta.
MITEN KÄYTÄMME TIETOJASI
Voimme käsitellä henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
• Tilausten käsittely ja toimittaminen
• Maksujen, palautusten ja hyvitysten hallinta
• Asiakaspalvelun tarjoaminen
• Asiakastilien hallinta
• VÉNATin verkkosivuston ja asiakaskokemuksen parantaminen
• Petosten ja väärinkäytösten ehkäiseminen
• Lakisääteisten ja sääntelyyn liittyvien velvoitteiden täyttäminen
• Markkinoinnin lähettäminen, kun siihen on voimassa oleva oikeusperuste
• Markkinoinnin ja mainonnan mittaaminen ja parantaminen
• Merkityksellisen sisällön ja, kun se on sallittua, paremmin kohdennetun markkinoinnin näyttäminen
Voit milloin tahansa peruuttaa markkinointiviestit sähköposteissamme olevan linkin kautta tai ottamalla meihin yhteyttä.
EVÄSTEET JA ANALYTIIKKA
VÉNAT käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivuston toiminnan varmistamiseen, valintojesi muistamiseen, verkkosivuston käytön analysointiin sekä, kun tarvittava suostumus on annettu, markkinoinnin mittaamiseen ja mukauttamiseen.
Voit hallita ei-välttämättömiä evästeitä koskevia valintojasi verkkosivustolla näkyvien suostumusasetusten kautta.
MARKKINOINTI JA MAINONTA
Jos olet antanut suostumuksesi tai meillä on muulla tavoin voimassa oleva oikeusperuste, VÉNAT voi käyttää henkilötietoja markkinointiin esimerkiksi sähköpostitse ja digitaalisessa mainonnassa.
Voimme käyttää mainonta- ja analytiikka-alustoja kampanjoiden mittaamiseen ja merkityksellisten mainosten näyttämiseen. Eväste- ja tietosuojavalinnoistasi riippuen tämä voi sisältää tietoja siitä, miten olet vuorovaikutuksessa verkkosivustomme kanssa.
VÉNAT AI SKIN SCAN
Jos käytät VÉNAT AI Skin Scan -toimintoa, vapaaehtoisesti antamiasi tietoja ja kuvia voidaan käsitellä ihoanalyysin suorittamiseksi sekä tulosten ja asiaankuuluvien tuotesuositusten esittämiseksi.
Tietoja käsitellään pyydetyn toiminnon tarjoamiseksi ja sovellettavien tietosuojasääntöjen mukaisesti.
VÉNAT AI Skin Scan on tarkoitettu kosmeettiseen ohjaukseen ja tuotesuosituksiin. Toimintoa ei ole tarkoitettu lääketieteellisten diagnoosien tekemiseen eikä se korvaa ammattimaista lääketieteellistä neuvontaa.
PALVELUNTARJOAJAT
VÉNATin toiminnan mahdollistamiseksi voimme käyttää ulkopuolisia palveluntarjoajia muun muassa seuraaviin:
• Verkkokauppa-alusta ja hosting
• Maksut
• Toimitus ja logistiikka
• Asiakaspalvelu
• Verkkosivuston toiminnot
• Käännökset ja lokalisointi
• Analytiikka
• Markkinointi
• Tekoälypohjaiset toiminnot
Nämä palveluntarjoajat voivat käsitellä henkilötietoja siinä määrin kuin se on tarpeen kyseisen palvelun tarjoamiseksi ja sovellettavien tietosuojavaatimusten mukaisesti.
SHOPIFY
VÉNATin verkkokauppa toimii Shopify-alustalla.
Shopify voi käsitellä tietoja pääsystäsi kauppaan ja sen käytöstä palveluidensa tarjoamiseksi, suojaamiseksi ja parantamiseksi.
Joissakin tilanteissa Shopify voi käsitellä henkilötietoja itsenäisenä rekisterinpitäjänä. Lisätietoja Shopifyn henkilötietojen käsittelystä on Shopifyn omassa tietosuojakäytännössä.
KANSAINVÄLISET SIIRROT
Jotkin palveluntarjoajamme voivat käsitellä henkilötietoja Ruotsin tai Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella.
Kun henkilötietoja siirretään ETA:n ulkopuolelle, käytetään sovellettavan lain sitä edellyttäessä asianmukaisia suojatoimia. Näitä voivat olla esimerkiksi Euroopan komission vakiosopimuslausekkeet tai siirto maahan, jonka tietosuojan tason on katsottu olevan riittävä.
KUINKA KAUAN SÄILYTÄMME TIETOJA
Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin se on tarpeen niiden keräämistarkoituksia varten ja sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
Tämä voi tarkoittaa tietojen säilyttämistä esimerkiksi seuraaviin tarkoituksiin:
• Tilausten ja sopimusten täyttäminen
• Asiakaspalvelun tarjoaminen
• Kirjanpitoon liittyvien ja muiden lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
• Palautusten, reklamaatioiden tai riitojen käsittely
• VÉNATin ja asiakkaidemme suojaaminen
Säilytysaika voi näin ollen vaihdella tietotyypin mukaan.
TIETOTURVA
Käytämme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia suojataksemme henkilötietoja luvattomalta pääsyltä, katoamiselta, väärinkäytöltä tai muuttamiselta.
Mikään sähköinen tiedonsiirto- tai tallennusmenetelmä ei ole täysin turvallinen, joten emme voi taata täydellistä turvallisuutta.
OIKEUTESI
Sovellettavasta tietosuojalainsäädännöstä riippuen sinulla voi olla muun muassa oikeus:
• Pyytää pääsyä henkilötietoihisi
• Pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• Pyytää henkilötietojen poistamista
• Pyytää tietyn käsittelyn rajoittamista
• Vastustaa tiettyä käsittelyä
• Saada tietyt henkilötiedot siirrettävässä muodossa
• Peruuttaa aiemmin antamasi suostumus
Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa support@venat.se.
Sinulla voi myös olla oikeus tehdä valitus asianomaiselle tietosuojaviranomaiselle. Ruotsissa tämä on Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
LAPSET
VÉNATin palveluita ei ole tarkoitettu lapsille, joilla ei sovellettavan lain mukaan ole oikeutta itse tehdä kyseisiä sopimuksia tai antaa tarvittavia suostumuksia.
Emme tietoisesti kerää lasten henkilötietoja sovellettavan lain vastaisesti.
KOLMANSIEN OSAPUOLTEN LINKIT
Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille verkkosivustoille tai palveluihin.
VÉNAT ei vastaa siitä, miten nämä kolmannet osapuolet käsittelevät henkilötietoja. Suosittelemme tutustumaan niiden tietosuojakäytäntöihin ennen henkilötietojen antamista niille.
MUUTOKSET TÄHÄN TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖÖN
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä palveluidemme, teknisten ratkaisujemme, liiketoimintamme tai lakisääteisten velvoitteidemme muutosten huomioimiseksi.
Uusin versio julkaistaan venat.se-sivustolla yhdessä viimeisimmän päivityspäivämäärän kanssa.
YHTEYDENOTTO
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, VÉNATin henkilötietojen käsittelystä tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä.
VÉNAT
Sähköposti: support@venat.se
Verkkosivusto: venat.se