Käyttöehdot

YLEISET EHDOT

Viimeksi päivitetty: 9. syyskuuta 2026

Tervetuloa VÉNATille.

Näitä ehtoja sovelletaan, kun vierailet venat.se-sivustolla, käytät palveluitamme tai ostat tuotteita VÉNATilta.

Tekemällä ostoksen VÉNATilta hyväksyt nämä ehdot. Suosittelemme lukemaan ne ennen tilaamista.

1. TIETOA VÉNATISTA

VÉNAT on ruotsalainen ihonhoitobrändi, ja verkkokauppamme toimii Shopify-alustalla.

Tuotteita, tilauksia tai ehtoja koskevissa kysymyksissä voit ottaa yhteyttä:

VÉNAT
Sähköposti: support@venat.se
Verkkosivusto: venat.se

2. TILAUKSET

Kun teet tilauksen venat.se-sivustolla, saat tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Vastaat siitä, että tilausta tehdessäsi antamasi tiedot, kuten nimi, sähköposti ja toimitusosoite, ovat oikein.

Pidätämme oikeuden kieltäytyä tilauksesta tai peruuttaa se perustellusta syystä, esimerkiksi epäillyn petoksen, maksuongelman, ilmeisen hintavirheen tai tuotteen loppumisen vuoksi.

Jos peruutamme jo maksetun tilauksen, kyseinen summa hyvitetään.

3. HINNAT JA MAKSAMINEN

Ajantasaiset hinnat näkyvät venat.se-sivustolla.

Hinnat näytetään valitulla markkina-alueella käytettävässä valuutassa ja sisältävät sovellettavan arvonlisäveron silloin, kun laki sitä edellyttää, ellei toisin selvästi ilmoiteta.

Mahdolliset toimituskulut näytetään ennen ostoksen viimeistelyä.

Saatavilla olevat maksutavat näkyvät kassalla.

Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja, kampanjoita ja tarjouksia. Hintamuutokset eivät vaikuta jo vahvistettuihin tilauksiin, ellei sovellettava laki tai ilmeinen virhe edellytä muuta.

4. TOIMITUS

Toimitamme maihin ja alueille, jotka on ilmoitettu venat.se-sivustolla.

Saatavilla olevat toimitusvaihtoehdot, arvioidut toimitusajat ja toimituskulut näkyvät kassalla ja/tai toimituskäytännössämme.

Toimitusajat ovat arvioita, ja niihin voivat vaikuttaa esimerkiksi kuljetusyhtiö, suuri kysyntä, pyhäpäivät, tullikäsittely tai muut kohtuullisen hallintamme ulkopuoliset olosuhteet.

Jos toimituksesi viivästyy huomattavasti tai ei saavu perille, ota yhteyttä osoitteeseen support@venat.se, niin autamme sinua.

Lisätietoja löytyy toimituskäytännöstämme.

5. PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUKSET

EU:ssa kuluttajalla on pääsääntöisesti 14 päivän peruuttamisoikeus tavaran vastaanottamisesta sovellettavan kuluttajalainsäädännön mukaisesti.

Peruutusoikeuden käyttämiseksi ota yhteyttä osoitteeseen support@venat.se ja noudata palautusohjeitamme.

Tietyt tuotteet voivat lain nojalla olla peruuttamisoikeuden ulkopuolella.

Tämä voi koskea esimerkiksi sinetöityjä tuotteita, joita ei terveys- tai hygieniasyistä voida palauttaa sen jälkeen, kun sinetti on rikottu.

Tämä koskee erityisesti tiettyjä kosmetiikka- ja ihonhoitotuotteita.

Virheellisiä tai viallisia tuotteita koskevat lakisääteiset oikeutesi eivät rajoitu näiden poikkeusten vuoksi.

Täydelliset tiedot palautuksista, peruuttamisoikeudesta ja hyvityksistä löytyvät palautus- ja hyvityskäytännöstämme.

6. VAURIOITUNEET TAI VIRHEELLISET TUOTTEET

Suosittelemme tarkistamaan tilauksesi heti sen vastaanottamisen jälkeen.

Jos tuote on vaurioitunut, viallinen tai olet saanut väärän tuotteen, ota mahdollisimman pian yhteyttä osoitteeseen support@venat.se.

Kuvaile ongelma ja ilmoita tilausnumerosi. Voimme myös pyytää kuvia tai muita tietoja asian arvioimiseksi.

Sovellettavan kuluttajalainsäädännön mukaisiin oikeuksiisi nämä ehdot eivät vaikuta.

7. TUOTETIEDOT

Pyrimme varmistamaan, että venat.se-sivuston tiedot, tuotekuvaukset, ainesosatiedot, kuvat ja hinnat ovat oikeita.

Tuotteen väri, sävy tai ulkonäkö voi kuitenkin poiketa hieman verkkosivuston kuvista näytön, valaistuksen ja laitteen asetusten vuoksi.

Tuotepakkauksia, muotoilua ja koostumuksia voidaan myös päivittää ajan myötä.

Tarkista aina tarvittaessa tiedot tuotteen varsinaisesta pakkauksesta.

8. IHONHOITOTIEDOT

Venat.se-sivuston ihonhoitoa, ainesosia ja tuotteita koskevat tiedot on tarkoitettu ensisijaisesti kosmeettisiin ja informatiivisiin tarkoituksiin.

Tietoja ei ole tarkoitettu korvaamaan yksilöllistä lääketieteellistä neuvontaa, diagnoosia tai hoitoa.

Lääketieteellisissä kysymyksissä tai arviointia vaativissa iho-ongelmissa ota yhteyttä terveydenhuollon ammattilaiseen.

9. VÉNAT AI SKIN SCAN

VÉNAT AI Skin Scan on digitaalinen työkalu, joka voi analysoida käyttäjän vapaaehtoisesti antamia tietoja ja kuvia tarjotakseen kosmeettista ohjausta sekä asiaankuuluvia ihonhoito- tai tuotesuosituksia.

Tulokset ovat ohjeellisia, ja niihin voivat vaikuttaa muun muassa kuvanlaatu, valaistus, kamera ja muut tekniset tekijät.

VÉNAT AI Skin Scan ei ole lääketieteellinen työkalu eikä sitä tule käyttää sairauksien tai lääketieteellisten iho-ongelmien diagnosointiin, hoitoon tai ehkäisyyn.

Jos olet huolissasi ihostasi tai mahdollisesta lääketieteellisestä ongelmasta, ota yhteyttä terveydenhuollon ammattilaiseen.

VÉNAT AI Skin Scan -palveluun liittyvä henkilötietojen käsittely kuvataan tarkemmin tietosuojakäytännössämme.

10. VERKKOSIVUSTON KÄYTTÖ

Voit käyttää venat.se-sivustoa laillisiin ja henkilökohtaisiin tarkoituksiin.

Et saa käyttää sivustoa tavalla, joka:

• Rikkoo sovellettavaa lakia
• Pyrkii saamaan luvattoman pääsyn järjestelmiimme
• Häiritsee sivuston toimintaa tai turvallisuutta
• Levittää haitallista koodia
• Loukkaa VÉNATin tai kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksia
• Käyttää sivustoa petollisiin tai harhaanjohtaviin tarkoituksiin

Pidätämme oikeuden rajoittaa pääsyä väärinkäytösten tai turvallisuusriskien yhteydessä.

11. IMMATERIAALIOIKEUDET

Venat.se-sivuston sisältö, mukaan lukien VÉNATin nimi, logo, muotoilu, tekstit, tuotenimet, kuvat, grafiikka, videot ja muu alkuperäinen materiaali, voi olla tekijänoikeuden, tavaramerkkioikeuden ja muun sovellettavan lainsäädännön suojaamaa.

Materiaalia ei saa kopioida, jäljentää, levittää, myydä tai käyttää kaupallisesti ilman VÉNATin tai asianomaisen oikeudenhaltijan lupaa.

Tämä ei rajoita käyttöä, joka on nimenomaisesti sallittu laissa.

12. ARVOSTELUT JA ASIAKKAIDEN SISÄLTÖ

Jos lähetät vapaaehtoisesti VÉNATille tuotearvostelun, kuvan tai muuta sisältöä, vastaat siitä, että sinulla on oikeus jakaa materiaali.

Et saa lähettää laitonta, harhaanjohtavaa, loukkaavaa tai oikeuksia rikkovaa sisältöä.

Jos annat nimenomaisen suostumuksen julkaisemiseen, VÉNAT voi käyttää sisältöä arvostelujen tai asiakaskokemusten näyttämiseen omissa kanavissamme sovellettavan lain sekä voimassa olevan suostumuksen tai muun oikeusperusteen mukaisesti.

13. KOLMANSIEN OSAPUOLTEN PALVELUT

VÉNAT käyttää ulkopuolisia palveluntarjoajia verkkokaupan ylläpitoon ja palveluiden tarjoamiseen.

Näitä voivat olla Shopify, maksupalveluntarjoajat, kuljetusyhtiöt, käännöspalvelut, analytiikkatyökalut ja muut tekniset palvelut.

Joihinkin toimintoihin voidaan soveltaa palveluntarjoajien omia ehtoja ja tietosuojakäytäntöjä.

14. SHOPIFY

VÉNATin verkkokauppa toimii Shopify-alustalla.

Ostoksesi tehdään VÉNATilta, ei Shopifylta.

Shopify tarjoaa teknisen verkkokauppa-alustan, joka mahdollistaa verkkokaupan ja sen toiminnot.

15. HENKILÖTIEDOT

VÉNAT käsittelee henkilötietoja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Tiedot siitä, mitä henkilötietoja käsittelemme, miksi niitä käsitellään ja mitä oikeuksia sinulla on, löytyvät tietosuojakäytännöstämme.

16. VASTUU

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita oikeuksia tai vastuuta, joita sovellettavan lain mukaan ei voida rajoittaa tai sulkea pois.

VÉNAT vastaa sovellettavan kuluttajalainsäädännön mukaisesti.

Emme vastaa ongelmista, jotka johtuvat kohtuullisen hallintamme ulkopuolisista olosuhteista, siinä määrin kuin laki sen sallii.

Nämä ehdot eivät rajoita pakottavia kuluttajaoikeuksiasi.

17. VERKKOSIVUSTON VIRHEET

Pyrimme pitämään venat.se-sivuston tiedot oikeina ja ajan tasalla.

Teknisiä virheitä, kirjoitusvirheitä tai virheellisiä tietoja hinnoista, tuotekuvauksista tai saatavuudesta voi kuitenkin esiintyä.

Ilmeisten virheiden yhteydessä pidätämme oikeuden korjata tiedot ja käsitellä asiaan liittyvät tilaukset sovellettavan lain mukaisesti.

18. YLIVOIMAINEN ESTE (FORCE MAJEURE)

VÉNAT ei vastaa viivästyksistä tai velvoitteiden täyttämättä jättämisestä, jos ne johtuvat kohtuullisen hallintamme ulkopuolisista olosuhteista, siinä määrin kuin laki sen sallii.

Tällaisia voivat olla esimerkiksi vakavat kuljetushäiriöt, viranomaistoimet, luonnonkatastrofit, laajat tekniset ongelmat tai vastaavat tapahtumat.

19. EHTOJEN MUUTOKSET

Voimme päivittää näitä ehtoja, kun palvelumme, tuotteemme, toimintamme tai lakisääteiset velvoitteemme muuttuvat.

Uusin versio on aina saatavilla venat.se-sivustolla.

Muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin ostoksiin sovellettavan lain vastaisesti.

20. SOVELLETTAVA LAKI JA RIIDAT

Näihin ehtoihin sovelletaan Ruotsin lakia siten, ettei tämä rajoita pakottavaa kuluttajansuojaa, johon sinulla on oikeus asuinmaasi lain perusteella.

Jos sinulla on valitus, ota ensin yhteyttä osoitteeseen support@venat.se, jotta voimme yrittää ratkaista asian.

Ruotsissa kuluttajalla voi myös olla mahdollisuus saattaa riita Allmänna reklamationsnämndenin (ARN) käsiteltäväksi.

Sinulla on lisäksi oikeus viedä asia toimivaltaiseen tuomioistuimeen sovellettavan lain mukaisesti.

21. YHTEYDENOTTO

Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista, ota yhteyttä:

VÉNAT
Sähköposti: support@venat.se
Verkkosivusto: venat.se